天躍安防云平臺,"云“領(lǐng)安防運營新時代

當(dāng)前，中國即將迎來第十三個五年規(guī)劃時期，而中國安防從1978年公安部126所成立技術(shù)預(yù)防室，到目前高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的安防產(chǎn)業(yè)，已走過了從無到有的37年。
　　作為國內(nèi)最早試水安全防范系統(tǒng)的行業(yè)之一，金融安防起步于九十年代初，20多年來一直扮演著安防新技術(shù)、新產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)跑者的角色。近年來，全行業(yè)應(yīng)用焦點主要集中在視頻監(jiān)控從模擬到數(shù)字的高清化升級、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)建設(shè)等安防管理的基礎(chǔ)升級改造上。
　　那么，在系統(tǒng)建設(shè)完成后，銀行安防管理路在何方？進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何基于大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)和云等新技術(shù)將整體安防運營管理提升到新的水平？

　　伴隨著移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維大行其道，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，已演變成一場各行各業(yè)都在進行的革新風(fēng)潮。李克強總理在今年3月全國人民代表大會上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，更是加速了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，各種跨界融合大戲頻頻上演。在安防行業(yè)，傳統(tǒng)安防企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司跨界聯(lián)姻比比皆是，整個安防行業(yè)也從產(chǎn)品銷售、平臺建設(shè)逐漸轉(zhuǎn)向系統(tǒng)運營和數(shù)據(jù)分析等運營增值服務(wù)上，業(yè)內(nèi)人把這個定義為安防行業(yè)的第二次IT化浪潮，更是把這場新技術(shù)的革新較量看成是整個安防行業(yè)企業(yè)的一次洗牌，對企業(yè)而言是挑戰(zhàn)亦是機遇。

云平臺亮劍出鞘 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級
　　銀行安防通過20多年的發(fā)展，銀行安防管理平臺已先后經(jīng)歷了模擬、數(shù)字+聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務(wù)管理三個階段，進入到“互聯(lián)網(wǎng)+安防”時代，銀行安防管理平臺已發(fā)展到“業(yè)務(wù)管理+云平臺”全新的第四個階段。這也適應(yīng)銀行安防由高清、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控核心業(yè)務(wù)逐步轉(zhuǎn)向系統(tǒng)建成后整體安防運營管理為重點的必然趨勢。
　　天躍科技作為專家級的安防服務(wù)商，于2014年全面啟動企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從原有的系統(tǒng)集成商正式轉(zhuǎn)型為安防服務(wù)商，致力于為行業(yè)用戶提供一站式整體安防服務(wù)解決方案。公司2014年推出了全新自主研發(fā)的天躍安防服務(wù)云平臺，倡導(dǎo)面向行業(yè)安防業(yè)務(wù)流程設(shè)計理念，依托對大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)和云計算技術(shù)等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，與銀行安防運營管理需求相融合，構(gòu)建全方位的報警運營監(jiān)管體系，實現(xiàn)企業(yè)對內(nèi)“雙保險”式安防監(jiān)管升級，對外第三方透明化“零盲區(qū)”監(jiān)管，全面保障行業(yè)用戶實現(xiàn)高效安全管理目標。

潛心行業(yè)市場創(chuàng)新，深化業(yè)務(wù)流程設(shè)計
　　天躍科技成立于2002年，公司成立13載，一直潛心在銀行安防領(lǐng)域精耕細作，從2002年第一代的工控式數(shù)字硬盤錄相機產(chǎn)品的誕生，緊接著2003年推出第一代點對點聯(lián)網(wǎng)數(shù)字監(jiān)控管理系統(tǒng)，到今天的天躍安防服務(wù)云平臺，天躍銀行安防管理平臺軟件已經(jīng)發(fā)展到了第四代。這不僅僅只是產(chǎn)品的革新?lián)Q代，更是天躍人不斷求新、求變，緊跟時代發(fā)展步伐，不斷深化和滿足行業(yè)用戶需求的產(chǎn)物。
　　2014年，天躍安防眾繹聯(lián)網(wǎng)平臺全新發(fā)布，在業(yè)內(nèi)首次提出面向銀行安防業(yè)務(wù)流程的平臺設(shè)計理念，天躍安防服務(wù)云平臺同樣傳承了這一核心設(shè)計思路?；谄脚_承載的核心應(yīng)用之一的安防報警云服務(wù)，更是近乎完美的體現(xiàn)了這一點。
　　在實際的業(yè)務(wù)應(yīng)用中，就營業(yè)網(wǎng)點布/撤防監(jiān)管這一點，據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計，僅30%的行業(yè)用戶構(gòu)建了對營業(yè)網(wǎng)點布/撤防的基礎(chǔ)監(jiān)管體系，而這其中“管理空洞”或“監(jiān)管不利”為銀行整體安全管控埋下巨大隱患。天躍安防報警云服務(wù)緊密貼合行業(yè)管理痛點，通過云端的撤/布防管理，相關(guān)管理人員可及時了解各網(wǎng)點撤布防情況和網(wǎng)點日常管理不規(guī)范、制度執(zhí)行力不強等問題，及時發(fā)現(xiàn)及時糾偏。

 360°運營監(jiān)管，開啟銀行安防雙保險
　　傳統(tǒng)“入侵報警系統(tǒng)”都是只接入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心或110指揮中心，也有廠家做了與視頻聯(lián)動的功能開發(fā)，然而，入侵報警管理卻始終被局限在監(jiān)控中心。一旦有警情發(fā)生，僅監(jiān)控中心這一“單點”可及時獲得報警信息，并只能依賴這一“單點”向外擴散和轉(zhuǎn)達相關(guān)報警信息至相關(guān)責(zé)任人，而傳播途徑也僅限于電話。那一旦這個“單點失效”呢？基于當(dāng)前很多監(jiān)控中心值班員專業(yè)水平參差不齊的狀況，這種情況不無可能。
　　天躍安防報警云服務(wù)正是基于行業(yè)這一管理難點，通過將傳統(tǒng)入侵報警系統(tǒng)與云服務(wù)對接，將傳統(tǒng)報警處置流程，延伸到移動端，跨越網(wǎng)點、監(jiān)控中心及管理人員的物理空間隔離。一旦有警情發(fā)生，相關(guān)人員第一時間接收報警信息，并能及時交流報警處置意見，隨時隨地掌握報警處理結(jié)果等。為行業(yè)用戶構(gòu)建360°全方位報警運營監(jiān)管體系，一方面全面提升報警處置效率，保障其及時性和科學(xué)性，另一方面有效防止“單點失效”，為當(dāng)前銀行安防的分級管理模式增加“雙保險”。

無縫運營監(jiān)管，掃除第三方監(jiān)管盲區(qū)
　　當(dāng)前隨著安防行業(yè)的發(fā)展逐漸走向成熟，內(nèi)部分工也逐漸細化，銀行安全服務(wù)外包勢必會成為發(fā)展趨勢。目前大家已知的外包服務(wù)類型包括保安服務(wù)、押運服務(wù)、監(jiān)控報警服務(wù)等安防運營服務(wù)。這一業(yè)務(wù)模式的改變，一方面推動了安防運營服務(wù)業(yè)專業(yè)化的發(fā)展，同時，另一方面也讓行業(yè)用戶更能將精力聚焦到安全風(fēng)險管控上。但也有業(yè)內(nèi)人士反應(yīng)，目前還存在一包了之的思想，職責(zé)劃分不清楚導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)風(fēng)險太多，也就是我們所說的“監(jiān)管盲區(qū)”的存在。
　　據(jù)天躍安防報警云服務(wù)使用用戶反饋，經(jīng)過初期僅3個月的使用，不但因違規(guī)操作引發(fā)的誤報信息下降了35%。更重要的是，第三方報警服務(wù)外包方反應(yīng)出來的問題更是讓人大跌眼鏡，而這些管理盲區(qū)背后的管理隱患更是讓人不寒而栗。報警主機信息不匹配，各網(wǎng)點之前張冠李戴！報警設(shè)備問題引發(fā)的頻繁誤報不止！甚至可能影響到實警的及時處置……而這些正是天躍安防報警云服務(wù)全天候?qū)崟r無縫監(jiān)管所暴露出對第三方監(jiān)管的“管理空洞”。
　　同時，基于天躍安防服務(wù)云平臺的另一項移動維保服務(wù)應(yīng)用，更是通過移動端的實時維保跟蹤監(jiān)管，直觀透明的反應(yīng)第三方維保供應(yīng)商的維保全過程，讓用戶清晰掌握第三方服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量及水平，以保障日常維保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定與高效。

安防運營大數(shù)據(jù)，點亮高效安全的“魔法棒”
　　近年來，云安防的出現(xiàn)，讓大數(shù)據(jù)成為大家關(guān)注的焦點，在安防領(lǐng)域，涉及的數(shù)據(jù)信息類型很多,數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型就包括各類非結(jié)構(gòu)化、結(jié)構(gòu)化以及半結(jié)構(gòu)化信息。而對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析，如視頻，音頻等，應(yīng)該說是當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析的重點與難點。但隨著技術(shù)的逐步深入，相信在不久將來這一切都能被我們所應(yīng)用。
　　天躍安防服務(wù)云平臺正是基于云技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用特色的融合，通過對海量安防運營數(shù)據(jù)進行高效的存儲和處理,包括快速檢索、高效分析、事件預(yù)測/預(yù)判等,以助力用戶構(gòu)建科學(xué)安防管理體系。如通過對異常撤防管理統(tǒng)計分析，網(wǎng)點的規(guī)范化執(zhí)行能力及管理水平直觀顯現(xiàn)；對報警類型的綜合分析可準確掌握重點風(fēng)險管控區(qū)域，并及時做出調(diào)整，達到事前風(fēng)控的效果；通過對日常維保數(shù)據(jù)的匯總整理，各安防產(chǎn)品的質(zhì)量情況、返修情況一覽無余，對二次采購具有科學(xué)的指導(dǎo)意義，在提升整體安防穩(wěn)定水平的同時，還能有效節(jié)約采購成本，減少不必要的投入。
　　進入大數(shù)據(jù)時代，面對日常安防運營沉淀的海量數(shù)據(jù)，如何不讓這些數(shù)據(jù)沉睡而發(fā)掘其潛在的高價值，如何扮演好一位掘金者遨游于龐大的資源池中，是企業(yè)和服務(wù)廠商需要共同研究及不懈探索的永久課題。

 云端創(chuàng)新融合，騏驥未來無限
　　誠然，新技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展在催生一個新安防時代發(fā)展，其中有大量的業(yè)務(wù)模式在不斷創(chuàng)新和衍展。我們也相信，會有越來越多的同業(yè)伙伴融入到這個整體的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，安防運營服務(wù)業(yè)發(fā)展將更加規(guī)范化、標準化。
　　轉(zhuǎn)型中的天躍科技將安防運營服務(wù)作為未來公司相當(dāng)長一段時間的業(yè)務(wù)重點，本著”為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀，基于天躍安防服務(wù)云平臺的強大優(yōu)勢，在講求技術(shù)創(chuàng)新的同時，重視與行業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新融合應(yīng)用，致力于為行業(yè)用戶提供包括安防報警云服務(wù)、移動維保服務(wù)、人防服務(wù)及監(jiān)控中心整體運營服務(wù)等一站式整體安防運營服務(wù)及產(chǎn)品。
在云領(lǐng)安防運營服務(wù)云時代，讓我們用心承載用戶安全夢想，用行動創(chuàng)造社會安全！

——本文刊于《中國安防》8月下半月刊，企業(yè)報道